Панда казино — Политика приватности

Настоящий документ регулирует порядок сбора, обработки и хранения персональных данных пользователей Панда казино. Политика применяется ко всем физическим лицам, посещающим сайт или использующим сервисы оператора. Ознакомиться с актуальной редакцией можно на главной странице в подвале.

Какие данные собираются

При регистрации и в ходе использования сервисов оператор получает следующие сведения:

Контактные данные: адрес электронной почты и номер телефона;
Платёжная информация: данные о транзакциях в пределах установленных оператором лимитов;
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, языковые настройки;
Игровая активность: история ставок, выигрыши и проигрыши в проверенных генераторах случайных чисел;
Загруженные документы: копии при предоставлении по запросу администрации.

Цели и основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия пользователя и в рамках исполнения соглашения. Основные цели:

Создание и ведение игрового аккаунта с соблюдением условий верификации;
Выполнение финансовых операций в сроки, указанные в правилах платёжных систем;
Начисление бонусов по программе лояльности, включая отыгрыш в установленном порядке;
Выявление подозрительных операций и предотвращение мошенничества;
Формирование аналитических отчётов в обезличенном виде для оптимизации сервиса;
Взаимодействие с пользователем через службу поддержки и уведомления о статусе заявок.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Оператор использует cookie-файлы и схожие технологии для поддержки функциональности сервиса. Перечень применяемых категорий:

Обязательные: обеспечивают вход в аккаунт и сохранение сессии при навигации между разделами;
Предпочтительные: фиксируют выбор валюты, языка интерфейса и отображаемых колонок в лобби;
Статистические: собирают обезличенные сведения о типовых сценариях поведения без привязки к личности;
Ограничительные настройки: пользователь вправе отключить cookie в браузере, однако часть функций станет недоступна;
Срок хранения файлов определяется типом cookie и настройками устройства.

Передача данных третьим лицам

Администрация не продаёт персональные данные. Передача возможна при соблюдении следующих условий:

Платёжные провайдеры — в объёме, необходимом для проведения транзакции;
Органы лицензирования — в рамках регуляторных обязательств по лицензии Кюрасао;
Судебные и правоохранительные органы — по официальному запросу в порядке, предусмотренном правилами;
Службы технической проверки случайности — в обезличенном виде для аудита генераторов;
Слияние или реорганизация оператора — с сохранением обязательств по конфиденциальности.

Хранение и защита данных

Персональная информация размещается на защищённых серверах в течение сроков, определённых правилами оператора и требованиями регулятора. Администрация обеспечивает сохранность следующими методами:

Шифрование данных при передаче между пользователем и сервером, а также при долгосрочном хранении;
Многоуровневая система доступа с разграничением прав по ролям сотрудников;
Регулярный аудит процедур безопасности и обновление программного обеспечения инфраструктуры;
Резервное копирование информации с типичной периодичностью для восстановления при сбоях;
Обязательства оператора в рамках лицензии Кюрасао по защите конфиденциальности пользователей;
Фиксация всех обращений к базе данных в журнале учёта для последующего контроля.

Права пользователя и обращения

Пользователь вправе реализовать следующие полномочия:

Запросить уточнение, блокировку или удаление своих данных;
Получить копию информации в формате, доступном для прочтения;
Отозвать согласие на маркетинговую рассылку через личный кабинет;
Обжаловать действия оператора через форму обратной связи;
Расторгнуть соглашение с ликвидацией аккаунта по запросу в службу поддержки;
Пользователь предупреждён, что хранение части данных после удаления аккаунта может сохраняться в сроки, установленные регуляторными требованиями.